Power Automate

公司整套都是 Microsoft 365?那流程自動化最順路的選擇就是 Power Automate — Outlook、Excel、Teams、SharePoint 一條龍串到底,把「等信、搬檔、填表、簽核」這類例行公事自動化。

它是什麼

• 開發商:Microsoft(Power Platform 家族成員)
• 核心能力:雲端流程自動化(觸發器加動作的流程設計),深度整合 Microsoft 生態;另有桌面流程提供機器人流程自動化(RPA)能力,並可加入 AI 步驟
• 同類定位:Zapier 強在跨 SaaS 廣度,Power Automate 強在 Microsoft 生態深度與企業治理

典型情境

• Forms 表單送出後自動寫入 SharePoint 清單,並在 Teams 通知主管簽核
• 郵件附件自動存到 OneDrive,再觸發 Excel 資料整併
• 用桌面流程錄製操作,自動處理沒有 API 的舊系統畫面
• 搭配 AI 功能自動分類文件、擷取發票欄位後回填清單

選型重點

• 組織已用 Microsoft 365 → Power Automate 整合與帳號治理最省力;要橫跨多家 SaaS → Zapier 或 Make
• 需要重量級 RPA、機器人集中調度與稼動監控 → UiPath 這類專業 RPA 平台
• 定位是 No-code 起步、Low-code 進階:業務人員能自建簡單流程,複雜整合仍需 IT 協作
• 授權模式與功能分級較複雜,導入前先盤點既有授權涵蓋範圍;資料留在 Microsoft 雲內流動,合規相對好交代

💡 一句話記憶:Power Automate = Microsoft 全家桶的自動化水管工,雲端接流程、桌面當機器人。

iPAS 考點

科目二選型:判斷關鍵字是 Microsoft 生態、流程自動化、與 Office 系列深度整合。經典陷阱:與 Copilot Studio 混淆 — Power Automate 做「流程自動化」,Copilot Studio 做「對話式 Agent 建置」;題幹問「自動簽核流程」選前者,問「打造企業聊天機器人」選後者。另一個考法是分類:雲端流程屬 API 串接自動化,桌面流程屬 RPA — 題幹出現「錄製滑鼠鍵盤操作舊系統」,答的就是桌面流程這一支。